Fra ønske til en tydelig oppgave
Vi starter med menneskene som skal bruke løsningen og oppgaven de skal fullføre. Deretter beskrives hovedreisen, viktige valg og hva brukeren trenger å vite underveis. En avgrenset designfase kan være et selvstendig oppdrag, eller første steg før en MVP. Målet er et bedre beslutningsgrunnlag, ikke flest mulig skjermbilder.
